Central de Ajuda

Como publicar um anúncio

Acesse a página de publicar, preencha título, categoria, descrição, preço e localização. Depois adicione fotos nítidas do produto e confirme o envio.

• Use título claro e objetivo.
• Informe o estado real do produto.
• Defina preço compatível com o mercado.

Como concluir verificação KYC

Vá em Perfil > Verificação KYC e envie frente e verso do documento (passaporte ou bilhete de identidade).

Após o envio, o status ficará em análise até aprovação.

Problemas comuns e solução

• Não consigo entrar: verifique email/senha e tente redefinir credenciais.
• Anúncio não aparece: confirme se foi aprovado e se está ativo.
• Upload de documento falha: confira formato e qualidade das imagens.
• Mensagem não enviada: atualize a página e tente novamente no chat.

Suporte oficial

Se precisar de ajuda personalizada, use nossos canais de contato e informe o máximo de detalhes possível para acelerar o atendimento.